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美容师作业资历证书(简称美容师资历证)由人力资源和社会保障部颁布，总共分五个等级：一级高档技师、二级技师、三级高档技术、四级中级技术、五级初级技术。
美容师的资历等级分为以下几级：
初级美容师申报条件：
（一）在本工种接连作业二年以上；
（二）在本工种学徒期满；
（三）经规范初级美容师技术训练，获得毕（结）业证书 具有上述条件之一，可申报初级美容师。
中级美容师申报条件：
（一）在本工种接连作业五年以上；
（二）获得本工种初级《技术等级证书》后，在本工种作业 三年以上；
（三）获得本工种初级《技术等级证书》后，经规范中级美容师技术训练，获得毕（结）业证书 具有上述条件之一，可申报中级美容师。
高档美容师申报条件：
（一）在本工种接连作业十年以上
（二）获得本工种中级《技术等级证书》后，在本工种作业五年以上；
（三）获得本工种中级《技术等级证书》后，经规范高档美容师技术训练，获得毕（结）业证书 具有上述条件之一，可申报高档美容师作业技术判定
所有的美容院在为顾客提供美容服务时，都会想创造出一种非常友好的，祥和的、温馨的人际关系氛围。但是在于顾客沟通时，美容师务必要注意观察顾客的情况，特别是顾客性格方面，以便于以后在和顾客交流沟通时让自己谈吐更加恰当。不过当美差容师过分谨慎或者是那种过分热情时，都会导致顾客不太舒服的感觉，会让顾客有种想逃离的想法，于是都很难营造出一个好的轻松愉快的聊天话题或者是谈话气氛。
作为美容师要知道：沟通不等于聊天，沟通主要目的是了解顾客需求。那么在沟通时都需要注意哪些呢?
一、沟通时注意事项
美容师在沟通了解时，是否能够做到下面几点呢?
1、关心对方的谈话内容，不能只是一个人在那喋喋不休的讲解，要让你的顾客参与进来，找到共同的话题。
2、很注意语调的高低和语速的快慢。
3、注意语调的顿挫，特别是语句的语调。
4、在与顾客交谈时，要学会察言观色，根据顾客感兴趣的话题，自然转换和顾客相同频率的话题上来。
二、有效的沟通方法
YES或者NO 法
意思就是说首先要肯定对方，然后在提出异议的方法，委婉措词，不要一开始就去否定对方，在交谈时仅仅围绕对方谈话的中心主题，用提问的方式，促使对方更深层的考虑，一定要把握分寸，掌握好难易程度，以免对方尴尬、同时要赢得顾客的信任，让顾客对产品和质量有着一个正面的了解和认识。
三、顾客是上帝
作为美容师一定要把顾客当天上帝一样对待，即便顾客误解了美容师或者是美容院，也不要取责备顾客，不要去轻易说顾客不是，受限要自我认错，让顾客误解了，或者是抱歉，是自己没有江青粗和，让您误会了等等，当顾客正在考虑时，如果美容师能够流利的介绍顾客所购买的该产品后可能享受的附加服务，如配套的售后服务，使用跟踪、个人美容存档等。会让顾客随着美容师的思路会更快的购买。
