简介
美容师作为美容行业的基础岗位,以其投入少、、回报率高、工作环境好、收入好、技术增长性强以及对文化程度及城市入户没有严格要求的职业特点,吸引了大批求职者的注意。成为一名高级美容师,考取高级中,高级美容师资格证也是从事美容行业的一种必要资格证,对于本人创业,技能证明也是非常重要的。
美容师初级资格证主要考试内容:
一、皮肤清洁、分析、护理,仪器操作,面部、手部
二、化妆日妆,整体妆型
现在美容业的迅速发展也催生了一种新的职业——美导。当然,有了这种职业也就有了这种职业的要求,想当然的也是重要的就是业绩,那么应该怎么做才能提高业绩呢?
一、必须了解熟悉运作
熟悉每件美容产品的作用,用法等等,做到心中有谱。这是很重要的一点,也是基础的一点,不然的话,客户问起你来,一问三不知的,这样一来,客服对你甚至对美容院的印象也会大打折扣。做到熟知产品,当面对客户,也能做到有信心,更加自信。
二、着重介绍美容产品的优势
我们都知道,无论什么,印象是很重要的,对于介绍产品也是一样的,向客户介绍美容产品要着重介绍产品的优势长处,激发客户的购买兴趣和欲望,给客户留下良好的印象。如果没有把优势展示介绍出来,会在客户的心里大打折扣,让客户没有了兴趣。所以说,产品的特色很重要,告诉客户让客户了解清楚也是很重要的。
三、适当地逼近,引导客户
由于客户对于美容产品的不够了解,所以在购买的时候往往会举棋不定,拖延着购买时间。这个时候就应该适当的逼近,对客户进行引导,一步一步进行引导,不断提问,解决客户担心的问题。
四、适当的优惠打折
也就是说应该适当的使用优惠打折,但是必须要知道的是,要让客户觉得自己是很特别的人,让他认为这个优惠打折是为自己而定的,同时也要注意不要随便就提出这个优惠,不然客户会有一种得寸进尺的举动,当然也要表现出自己能力的有限,需要向上级请示,所以说要适当的优惠不能太过于随意,也要注意不能超出底线。
五、必须把握时机,当断则断
有一些客户表现出了很强的购买欲望,那么这个时候就必须抓住这个时机,赶紧引导客户购买签单。对于那些客户说“我以后再回来购买”等等承诺,大多数时候只是一种借口,拒绝的借口。
六、必须宣传和口碑双管齐下
不可以有所偏重,忽视口碑的作用。很多企业都是打着不断宣传美化自己的知名度和名誉度,但是也要注重口碑的创立,有着好的口碑可以提高信心和自豪感,推广起来也是比较有底气,容易让客户信服,同时也可以提高签单的成功率。
七、独立自主解决遇到的困难是很必要
在工作过程中,如果出了什么问题,遇到什么困难不应该立马就去找别人帮忙而是应该自己先想办法解决,先自己努力去解决了先。
八、因人而异,具体客户具体分析
面对不同的客户应该运用不同的沟通策略和推销方式,毕竟需要的是具体问题具体分析的能力,所以必须具备不同的沟通策略,在介绍产品的时候也要趋利避害,扬长避短。
九、认真对待客诉
即使被投诉也要认真对待,努力改正,保持一种礼貌虚心的态度。
十、要介绍推销产品也要介绍产品的信息
在工作过程中,既要介绍推销产品也要介绍产品的信息。有的时候顾客是为了知道更加准确的信息,所以要更加让顾客了解到更多的信息。
总而言之,作为美导就要努力做到以上十点,失败并不可怕,可怕的是失败了还不找到失败的原因。